自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英潜江市某某系统技术维修站将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人潜江市某某系统技术维修站投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
(责任编辑:知识)
- 国常会:研究促进创业投资发展的有关举措
- 刘维伟回应“青岛不放人”说法:球队有安排 杨瀚森8月赴澳洲特训
- 麦卡利斯特社媒:准备好迎接在迈阿密的决赛,阿根廷队加油!
- 58岁洪剑涛在新疆吃烤羊排,我却被52岁牛莉惊艳到了!
- 以军袭击加沙地带北部及南部 造成至少10人死亡
- 麦卡利斯特社媒:准备好迎接在迈阿密的决赛,阿根廷队加油!
- 英西争冠!英格兰连续两届欧洲杯进决赛,7月15日03:00对决西班牙
- 军事专家分析:特朗普枪击事件大概率不是自导自演
- 6名游客带娃从河北进山到北京十渡游玩途中迷路 北京消防连夜上山搜救
- 欲购从速!西媒:奥尔莫6000万欧解约金条款将在7月15日到期
- 热血沸腾!迪亚斯左路1v3突破被撞踉踉跄跄
- 70岁女星陈盈洁病危!欠钱不还晚年入狱,亲生姐姐想放弃抢救
- 男子饭店吃出“鸡皮排骨”?抚顺市监局通报
- 男排邀请赛中国14人名单出炉:张景胤领衔3主力 4对手含世界第二
- 北京重点商圈客流量逾2200万人次
- 吴千语长胖疑似怀孕,结婚半年做自由富太太,和施伯雄越发恩爱
- 《长相思2》:离开清水镇的男人没一个“干净”,小夭一直被牺牲
- 小卡退出美国队更多内幕曝光!怀特本周末加入球队 布朗疑似不满
- 希金斯解锁千杆破百 吴宜泽成中国独苗
- 四个月前左膝ACL撕裂!Woj:萨迪克
- 世界第二打第三,成了一场英格兰模仿秀 views+
- 黄河正式进入主汛期 应急抗旱接近尾声 views+
- 湖南平江内涝:水位逼近红绿灯,正逐步下降 views+
- 沈飞官宣新型隐身战机!关乎空战的重要细节曝光 views+
- 全球首家!法国监管机构起诉英伟达 views+
- 江苏省人民检察院依法对陈玉祥决定逮捕 views+
- 张志杰姐姐回应世界羽联公告 views+
- “妈妈,我能玩手机吗?”你的答复,决定孩子的未来 views+
- 忻州中考查分、志愿填报安排 views+
- 中新健康丨中国疾控中心:进入夏季需关注手足口病、百日咳等疾病 views+